本版发布日期：2024年7月1日
本版生效日期：2024年7月1日
导言
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，酷开账号服务提供者深圳市酷开网络科技股份有限公司（简称“酷开”或“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地做出适当的选择。本隐私政策属于《酷开隐私政策》的重要组成部分。涉及到酷开账号特殊约定的，若与《酷开隐私政策》之间存在不一致的，以本隐私政策为准；若本隐私政策未约定的，以《酷开隐私政策》为准。
在您使用我们的产品和服务之前，请您务必仔细阅读并了解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。如您对本政策内容有任何疑问、建议或意见，您可以通过我们文末提供的联系方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护您的个人信息
四、您的权利
五、我们如何处理未成年人的个人信息
六、您的个人信息如何存储
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
九、其他
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
我们会出于本政策所述的以下目的，在您使用相应的产品功能时，收集和使用您的个人信息。如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们会事先征求您的同意。
（一）您授权我们收集和使用您个人信息的情形
1、账号基本功能收集
（1）注册或登录
您在注册时需要向我们提供手机号码或邮箱地址作为您的酷开账号名称。同时，您还可以为您的酷开账号设置密码。您的账号和密码会将被加密保存在服务器，建议您妥善保管好您的密码信息，谨防您的酷开账号被他人盗用。
在您成功注册酷开账号后，您可以随时使用酷开账号登录酷开系统服务。
您理解并认可，您在注册、登录我们的账号体系时，若您使用影音媒体服务（游客模式除外），您需要同时注册、登录并绑定互联网电视集成播控服务提供方账号：未来电视有限公司（NewTV）或银河互联网电视有限公司（GITV），具体互联网电视集成播控服务提供方请以注册、登录页面的呈现情况为准。在上述情况下，您同意：我们与互联网电视集成播控服务方之间就您的账号信息进行共享。
（2）完善账号信息
您在使用酷开提供的各类服务过程中，您可以通过完善头像、昵称、性别等基础信息，以及设置密保问题，来获得更好的服务与体验，如不提供也不会影响酷开账号的基本功能。
2、保障注册、登录安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护帐户安全，我们还会通过短信、邮箱、密码和第三方授权信息来验证您的身份。
出于风控的目的，我们还会收集您的注册/登录时间、设备相关信息（如设备VAID、PushID、MAC、激活ID、OAID、设备型号、操作系统版本）、网络信息（如wifi SSID、常用登录IP地址），为此我们需要获取您的设备信息权限 ，收集您的设备MAC和激活ID ，以保障您注册或登录环境的安全。
3、您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
为提升您使用酷开账号的体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用酷开账号，但您可能无法使用这些附加功能。这些附加功能包括：酷开商城实物交易、部分影视会员购买。
4、非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），包括您使用我们的特定服务时产生的统计类数据（如页面或内容访问事件、用户行为数据、页面或内容停留的时长），网络监控数据，错误日志等系统信息。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。就本保护规则而言，统计数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
我们在此特别提醒您：
a、因我们提供的产品和服务因电视的型号和版本存在差异，故业务场景对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
b、您提供上述个人信息即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，在您取消了上述个人信息处理的授权之后，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您取消授权的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（二）征得您授权同意的例外
根据《个人信息保护法》等法律法规，以下情形中，我们会收集、使用您的相关个人信息且无需征求您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的，例如：为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是您或您的监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
10、履行法律法规规定的职责或者义务或者法律法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与酷开以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的附属公司共享：您的个人信息可能会与酷开的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、为实现本政策所述目的，我们的产品或服务中会接入一些第三方插件（例如软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）），以支持我们产品或服务的特定功能。为此，我们需要与该等第三方共享或传输特定个人信息，该等第三方SDK亦可能通过我们的产品或服务直接向您采集个人信息。我们会定期或不定期地对该等合作伙伴或服务提供商进行技术检测和行为审计，并要求其遵循合作协议，最大限度地确保其依法、依规、依约收集和使用数据。
| 第三方产品名称 | 第三方机构名称 | 收集的个人信息类型 | 个人信息使用目的 | 第三方隐私政策链接地址 |
| 银河API | 银河互联网电视有限公司 | 手机号、登录名或邮箱、ip地址、电视机MAC地址、第三方账号、头像、昵称信息、地区、设备唯一标识符 | 账号注册、登录与绑定 | http://www.gitv.cn/index.html |
| 未来用户SDK | 未来电视有限公司 | 手机号码、第三方账号、头像、昵称、酷开账号id、设备唯一标识符 | 账号注册、登录与绑定 | https://www.chinaott.com/2024/06/12/1659.html |
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规，在以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
3、为履行法定职责或者法定义务所必需；
4、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。例如：为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
5、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、依照法律法规的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道等。
三、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们的信息系统已经完成了网络安全等级保护三级信息系统的定级、备案和测评。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）酷开账号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。我们将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。
（三）除本政策约定情形外，我们不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和我们（含我们的关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
（四）除本政策约定情形外，我们亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，我们将立即终止与该用户的服务政策。
（五）尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。如果不幸发生，我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害；我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施；以及我们的联系方式等。请您注意，根据法律法规的规定，如果我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以选择不向您通知；但是监管部门认为可能造成危害并要求我们向您通知的，我们将根据要求向您通知。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问及更正您的个人信息
1、您有权访问、更正您的个人信息，但法律法规规定的例外情况除外；
2、如果您无法访问您希望访问的个人信息，或无法更正您的个人信息，您可以通过本政策第八条载明的联系方式与我们取得联系。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理您的个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已经届满；
3、如果我们基于同意处理您的个人信息，您撤回您的同意；
4、如果我们处理您的个人信息行为违反法律、行政法规规定或者与您的约定；
5、如果您不再使用我们的产品或服务，或您已主动注销账号；
6、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。请您理解，根据法律法规的规定，法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（三）改变或撤回您授权同意
您可以通过添加、删除信息、更改隐私设置或开启/关闭您设备的相应功能以及通过本政策第八条载明的方式与我们联系以改变同意范围或撤回您的授权。
但请注意，各个产品或服务往往需要收集必要的个人信息才能得以实现。请您理解，当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品或服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
（四）注销您的账户
您可以通过本政策第八条载明的联系方式向我们提出注销您的账号的请求。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（五）复制权和可携带权
您可以通过本政策第八条提供的联系方式向我们提出复制您的个人信息的请求。在法律法规规定的条件下，如果技术可行，您也可以要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他主体。
（六）获得解释的权利
您有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。您可以通过第八条提供的联系方式联系我们。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在15个工作日时间内对您的请求做出回应。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
（一）我们非常重视对未成年人的个人信息保护。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
（二）若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第八条中的联系方式与我们联系。
六、您的个人信息如何存储
（一）我们在中华人民共和国境内收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令另有要求或为履行我们的合规义务而需要保留您的个人信息的除外，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您同意我们对您的个人信息留存更长的期间；
4、法律法规对保留期限有其他特别的约定。
七、本政策如何更新
（一）我们的隐私政策可能变更。但未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如系统公示、弹窗提示）。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会根据适用法律要求，再次征得您的同意。
八、如何联系我们
当您有其他的建议、意见或与个人信息相关的问题时，请通过官网（www.coocaa.com）或者客服热线4001688880或者发送邮件至legal@coocaa.com或写信至以下地址来与其联系： 深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南四道18号创维半导体设计大厦东座2306 法律部 个人信息保护专员（收）；邮编：518000，我们将在验证您的用户身份后15个工作日审核处理您提供的建议、意见或提交的问题。
九、其他
（一）本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
（二）本政策的标题仅为方便及阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。